CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA
La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. El cliente queda obligado por las presentes condiciones y por las previstas para el uso y acceso a esta página.
Identificación del vendedor
- Titular de la Web: ARIAL ARTES GRÁFICAS, S.L. (en adelante EDICIONES CONTRABANDO, abreviadamente EC)
- Domicilio: Pza. Pedagoga Raquel Payá, 10, Bajo 2 46006 Valencia (España)
- Correo electrónico: info@edicionescontrabando.com
- Datos de inscripción en el Registro: Tomo 7.663 Libro 4.962 Folio 220 Sección 8 Hoja V-93824, Inscripción 5 (20.07.2011)
- CIF: B-97400162
Productos
EC comercializa a través de esta web la venta de libros en cualquier soporte, físico o digital.
Precios
En el boletín de pedido se muestran específicamente para cada obra y cada presentación. Los gastos de envío también se especifican para cada país o región del mundo. El precio final que se muestra incluye por tanto todos los impuestos y los gastos relativos al envío. En el caso de que varíen los precios de los productos, una vez realizado su pedido nunca se le aplicará un precio superior al vigente en el momento de realizarlo.
Medios de pago
Mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Proceso de compra
Para poder efectuar una compra el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Hacer el pedido. Haciendo clic en el botón Añadir al carrito, que figura en la ficha de todos los libros expuestos, se accede a la pantalla Tienda donde deberá escribir el número de ejemplares de cada obra que solicita. La pantalla le mostrará el importe de su pedido y, si está conforme, deberá hacer clic en el botón Comprar. También puede modificar los datos del pedido y recalcular el importe parcial. A continuación le mostraremos una pantalla donde constan los libros que ha comprado y un formulario para introducir sus datos (con los campos obligatorios y opcionales) en el que se deberá hacer constar el lugar de envío del pedido. Una vez rellenados estos datos, el cliente obtendrá un resumen de su pedido con los gastos de envío correspondientes, la opción a elegir la rapidez de envío (para envíos a España) y el importe total de su compra con gastos de envío incluidos. A continuación podrá elegir la forma de pago y deberá marcar la casilla de aceptación de las condiciones de venta para finalizar su compra. Le recordamos que sus datos personales no son almacenados en ningún fichero digital y se utilizarán solo a efectos de información, facturación y envío de su pedido.
- Para elegir la forma de pago se le mostrarán las dos opciones que ofrecemos para que seleccione la que prefiera. Si ha elegido el pago mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria le mostraremos una pantalla de confirmación de que hemos recibido su pedido y que lo tramitaremos a la recepción de su importe. Si ha elegido la opción de pago mediante tarjeta, el programa le transfiere al servidor seguro de nuestro Banco para que pueda enviar sus datos al mismo. Los datos de su tarjeta son enviados directamente al Banco y EC no tiene acceso a ellos en ningún momento.
Entrega de los productos
Durante el proceso de compra se le informará de modo detallado de los costes de este servicio. El plazo máximo de entrega es de 15 días y los pedidos se envían por paquete postal o mensajería, en función del tipo de envío solicitado, y el plazo empieza a contar desde que sea efectivo el pago. No obstante, podría producirse algún retraso en la entrega de los pedidos por causas ajenas a la empresa. Este retraso no supondrá ninguna penalización ni anulación del pedido. En caso de que en la dirección de destino no se encuentre nadie que pueda recoger el pedido, éste será devuelto al almacén de origen, cargando al destinatario los costes de reenvío correspondientes.
Devoluciones, reclamaciones y reembolso
Una vez realizado el pago del mismo, el pedido se considera compra en firme y no se admiten cancelaciones del pedido en curso, ni reclamaciones o devoluciones que no sean debidas a error en la tramitación del pedido o defectos en los productos recibidos. La reclamación o devolución deberá realizarse en el plazo máximo de 7 días tras la recepción del pedido. El reembolso de lo pagado por la mercancía devuelta no se efectuará hasta que esta llegue a EC y se compruebe la justificación de su devolución. En ese momento, se procederá a contactar por correo electrónico con el cliente para acordar con él, bien el cambio del producto defectuoso por otro en perfectas condiciones y envío sin coste para el cliente, bien el reembolso por transferencia de lo cobrado, si el cliente no desea volver a recibirlo.
Variaciones de precios
EC se reserva el derecho a modificar sus precios sin previo aviso. No obstante, una vez que se haya enviado un pedido nunca se le aplicará un precio superior al que tenía el producto en el momento de formalizar la compra.
Legislación y Jurisdicción aplicable
Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y siempre que la normativa de aplicación lo permita, se someten a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.
Gastos de envío
- España (península e islas)
- Envío por correo ordinario: 2,00 euros
- Envío urgente: 5,50 euros
- Europa
- Correo ordinario (hasta 400 gr): 4,50 euros
- Resto del mundo
- Correo ordinario (hasta 400 gr): 5,50 euros
Para otros medios de envío y cantidades consultar con la editorial.
Seguridad y protección al comprador
Los pagos de las compras en nuestra web se hacen a través de la pasarela de pago del BBVA que cuenta con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, y que utiliza el sistema 3Dsecure redirigiendo los datos a servidores seguros, sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección y seguridad de estos canales.